Cliëntgerichte stemhulp op afstand is nu nog interactiever dankzij ‘persoonlijke vragen’. Deze aanvulling op persoonlijke berichten garandeert feedback en geeft statusinformatie over de cliënt. Het verschil tussen bericht en vraag:
- Bericht: het is tijd om de krant uit de brievenbus te halen.
- Vraag: heb jij de krant uit de brievenbus gehaald?
De persoonlijke vragen/berichten plaats je in een tijd/dagschema en kunnen op ieder moment via het dashboard worden aangepast. Ze zijn in te typen of als audiobestand op te nemen. De respons van de cliënt wordt vastgelegd. En natuurlijk is aan te geven wie de reactie als sms/e-mail-notificatie ontvangt: de zorgorganisatie, familielid of mantelzorger, bijvoorbeeld.